什么网约车即将纳入出租汽车服务考核体系?

2019-06-25  来自: 重庆笨笨熊汽车租赁有限公司 浏览次数:39

  一、网约车将纳入出租汽车服务考核体系:

  重庆合格网约车:《交通运输部近日公布了新修订的出租汽车服务质量信誉考核方法》以下简称《方法》6月1号起,网约车将纳入出租汽车服务考核体系。

重庆网约车

  其中,方法》将网约车新业态纳入考核,同时明确将对驾驶员遵守法规、平安生产、经营行为、运营服务等方面实施考核,出租汽车驾驶员在考核期内得分低于3分,将按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别要建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案等。

  对网约车平台公司,方法》量身定制了数据接入、运营服务信息公开等指标,从企业管理、信息数据、平安运营、运营服务、社会责任和加分项目等6类共19个项目设计指标。

  针对近期网约车、顺风车发生数起侵害乘客权益的问题,交通运输部运输服务司副司长王绣春强调,平安是出租运营服务必需遵循的底线,网约车不是法外之地。要加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任的事故、暴力犯罪的记录等背景情况的核查,同时发挥技术优势,对于车辆运营过程长时间停留,驾驶员突然注销软件等异常情况要进行平安监控和应急处置方案。各地交通主管部门要加大对网约车非法运营、线上线下人车不符和以私人小客车合乘名义开展非法运营的行为的打击力度。

  二、各地加强打击网约车行业违法行为

  各地要加强打击以小客车合乘之名行非法运营之实的网约车行业违法行为。

  交通运输部表示,网约车行业不是法外之地,保证乘客平安也是网约车规范发展的底线。各地和企业应该严格落实准入制度,尤其是加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等背景情况核查,防止不合规的企业、车辆和人员进入行业,守住安全底线。

  交通运输部运输服务司副司长王绣春:落实平台公司承运人主体责任。平台公司应保证接入的车辆和驾驶员取得合法营运资质,应发挥平台技术优势,通过卫星定位、人脸识别等科技手段,保证线上线下车辆和驾驶员一致,加强营运过程中的平安和服务管理。平台公司对运输过程中出现的车辆长时间停留、注销软件等异常情况,建立平安监控和应急处置机制。

  强化事后监管

  王绣春表示,网约车平台公司应组织驾驶员开展有关法律法规、职业道德、服务规范、平安运营等方面的岗前培训和日常教育,提升驾驶员遵纪守法意识和服务水平。

  交通运输部将强化事中事后监管,发挥网约车监管信息交互平台的重要作用,加强信息化监管。要加强信用体系建设,建立完善网约车平台公司和驾驶员信用体系并纳入信用信息共享平台、开展网约车服务质量测评并及时向社会公布。

  交通运输部运输服务司副司长王绣春:指导各地交通运输部门,加大对网约车非法运营、线上线下人车不符以及以私人小客车合乘名义开展非法运营等违法行为的打击力度,促进行业规范发展,维护公众合法权益。

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